Nhân viên social media tại thương hiệu liên minh quốc tế KJC là những người giữ vai trò cực kỳ quan trọng. Vị trí này sẽ xây dựng các kế hoạch chiến lược để đưa thương hiệu đến với người dùng nhanh chóng. Đặc biệt, với thời đại công nghệ tiên tiến Social media không thể thiếu trong quá trình quảng bá.
Đôi điều về nhân viên social media là gì?
Vị trí công việc social media tại liên minh KJC chính là người có trách nhiệm quản lý các nền tảng, kênh truyền thông. Mục đích chính là đưa tên tuổi của thương hiệu đến với khách hàng gần hơn. Đồng thời, xây dựng kế hoạch để quảng bá sản phẩm game giải trí, tương tác và phát triển cộng đồng người dùng.
Hiện nay, nhân viên social media cần phải tổng hợp thông tin thực tiễn, phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch. Một vài nền tảng mạng xã hội được sử dụng rộng rãi và phổ biến cho hoạt động này như: Instagram, Tiktok, Facebook, Telegram,… Nhờ đó, đông đảo khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận và tin tưởng truy cập vào các nền tảng liên kết.
Một nhân viên social sẽ làm công việc gì?
Xây dựng chiến lược
Trước hết, để đảm nhiệm vai trò Social Media hiệu quả, nhân sự cần sở hữu tư duy nhạy bén và khả năng phân tích thị trường thực tiễn. Việc xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông cần dựa trên các dữ liệu cập nhật, phản ánh đúng nhu cầu và xu hướng hiện tại. Những nội dung này thường được triển khai linh hoạt trên các nền tảng phổ biến như YouTube, Facebook,… Trong quá trình nghiên cứu, cần xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu, phân tích đối thủ cạnh tranh và định hướng mục tiêu truyền thông phù hợp.
Nhân viên social media sản xuất, quản lý nội dung
Họ sẽ kết hợp cùng với bộ phận PR online để thực hiện lên các nội dung. Xây dựng hình ảnh, video, bài đăng hấp dẫn phù hợp với từng nền tảng sử dụng để thu hút nhiều lượt tương tác, bình luận nhất. Quản lý chặt chẽ thông tin đăng lên đúng với mục tiêu, định hướng mà thương hiệu đề ra.
Hơn hết, phải biết tổng kế báo cáo hoạt động social theo tuần, tháng, quý để đánh giá khách quan. Nhận xét kỹ lưỡng về kế hoạch vừa qua, đồng thời tham khảo ý kiến cấp trên để định hướng phù hợp trong thời gian tới.
Cập nhật xu hướng mới
Để tối ưu hiệu quả kinh doanh và phát triển thương hiệu, nhân viên Social Media cần nắm bắt kịp thời các xu hướng thị trường. Việc xác định sở thích, hành vi tiêu dùng và loại hình nội dung được người dùng ưa chuộng là yếu tố then chốt. Đồng thời, cần chủ động thu thập dữ liệu, phân tích chỉ số tương tác và insight người dùng trên nhiều nền tảng mạng xã hội nhằm xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp và hiệu quả.
Quá trình này sẽ đảm bảo tối ưu cho mọi hoạt động truyền tải. Có thể dựa trên nội dung phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ liên minh KJC cung cấp. Sau đó, phân tích định hướng chiến lược social media hiệu quả hơn.
Đảm bảo phối hợp cùng nhiều bộ phận
Để đạt hiệu quả cao nhất, nhân viên social media cần thường xuyên trao đổi và liên kết cùng các bộ phận khác như: Marketing, PR online, Content, sales để thống nhất kế hoạch, chiến lược. Thúc đẩy truyền thông cho thương hiệu ngày càng ổn định, tiếp cận nhiều người dùng nhất.
Yêu cầu khi ứng tuyển vị trí social media
Theo những mô tả trên có thể thấy đây là vị ví việc làm vô cùng quan trọng. Do vậy, để đáp ứng tốt cần có đủ điều kiện sau:
- Yêu cầu về bằng cấp: Nhân viên social media cần tốt nghiệp các chuyên ngành về Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, truyền thông đa phương tiện,…
- Yêu cầu năng lực: Có khả năng phân tích, nghiên cứu thị trường tốt, nắm bắt xu hướng thời đại. Hiểu và sử dụng thành thạo các phương tiện kỹ thuật số, biết lập kế hoạch công việc theo mô tả từ cấp trên. Giao tiếp tốt, sáng tạo và sẵn sàng thử thách, quản lý thời gian tối ưu,…
Lời kết
Vị trí nhân viên Social Media tại Liên minh KJC đòi hỏi sự hội tụ của nhiều kỹ năng chuyên môn quan trọng. Đây được xem là một trong những bộ phận nòng cốt, đóng vai trò chiến lược trong việc nâng tầm thương hiệu và kết nối hiệu quả với cộng đồng người dùng trên toàn cầu.